¿Cómo saber en qué redes sociales debemos tener presencia?

Cada día mientras trabajo planeando nuevas estrategias y así tener un mejor servicio para mis clientes, analizo el uso de las diferentes redes sociales para la empresa y reafirmo el hecho de que muchas de ellas no tienen sentido en algunas estrategias.

Con toda sinceridad, veo algunas empresas que toman esto de las redes sociales como una moda de  “figurar por figurar” basando su éxito en el número de redes en las que tiene presencia y no en el objetivo medible que se puede alcanzar con dichas redes.

8 claves para sacarle partido al uso de las redes sociales en la proyección internacional de nuestra marca

Las redes sociales son el más poderoso escenario para proyectar nuestra empresa a nivel internacional, debido a la capacidad que hay para generar conversaciones (Networking), hacer más fuertes los vínculos con el público, conectar con cada uno de los consumidores de los diferentes países, canalizar el feedback, potenciar y desarrollar la imagen de nuestra marca y muchos más.

Así que a continuación te enumero 8 claves para proyectar internacionalmente tu marca a través de las redes sociales:

Un cliente espera que su respuesta en Social Media no demore más de 10 minutos

Cuando un cliente plantea su inquietud sólo espera una respuesta rápida ya que hoy en día la paciencia se ha vuelto cada vez más limitada.

Hasta hace apenas unos años, el tiempo de respuesta que un cliente estaba dispuesto a esperar se ha reducido severamente, pasando de ser varios días a escasamente 10 minutos. Esto debido a que los nuevos medios han revolucionado la manera en la que nos comunicamos permitiendo el flujo de información con una agilidad antes no imaginada.